Politique de confidentialité DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

I. Introduction

L’Hôtel Cap-aux-Pierres (ci-après « Hôtel ») a à cœur la protection de votre vie privée. En ce sens, l’Hôtel se préoccupe sérieusement de la protection des renseignements personnels que vous lui transmettez, peu importe la manière, mais notamment par le biais de son site Web.

L’Hôtel s’engage donc à recueillir, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels qu’en conformité avec la présente Politique et les lois applicables au Québec et au Canada.

Ainsi, la présente politique (ci-après « Politique ») a pour but de décrire les renseignements personnels que l’Hôtel peut recueillir vous concernant et d’expliquer la manière dont il traite ces renseignements. De plus, la Politique contient de l’information quant à vos droits à l’égard de vos renseignements personnels, et la façon dont vous pouvez les exercer.

Si vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations concernant la façon dont l’Hôtel traite vos renseignements personnels, il vous invite à communiquer avec la personne responsable des renseignements personnels.

Sophie Brisson, directrice générale

Téléphone : 418-438-2700, poste 515

Courriel : sbrisson@hotelcapauxpierres.com

Adresse : Hôtel Cap-aux-Pierres
À l’attention de Sophie Brisson
444, Chemin de la Baleine
Isle-aux-Coudres, Québec G0A 2A0

II. Champ d’application de cette politique

La Politique s’applique à tous renseignements personnels vous concernant qui sont transmis à l’Hôtel. Ainsi, lorsque vous transmettez de tels renseignements à l’Hôtel entre autres en remplissant une réservation ou par le simple fait de continuer à utiliser le Site Web de l’Hôtel, vous acceptez les modalités et conditions de la Politique.

Si vous souhaitez limiter la collecte de renseignement, veuillez noter qu’il est possible de communiquer par le téléphone ou en personne plutôt que par le biais du site Web de l’Hôtel.

Si vous ne consentez pas à la présente Politique, veuillez ne pas communiquer vos renseignements personnels avec l’Hôtel, directement ou par le biais d’un tiers, ou encore utiliser le site Web de l’Hôtel.

Il est important de noter que la Politique ne s’applique pas aux tiers avec qui l’Hôtel fait affaire ; cela inclut les entreprises dont le site Web est accessible par l’intermédiaire ou à partir du site Web de l’Hôtel. Pour comprendre la manière dont ses tiers utilisent vos renseignements personnels, l’Hôtel vous recommande de lire les déclarations de confidentialité de ces entreprises.

III. Renseignement personnel

Un renseignement personnel est toute information portant sur une personne physique et qui permet, directement ou indirectement, d’identifier cette personne.

Pour l’application de la Politique, un renseignement personnel peut être, entre autres, votre nom, votre adresse, votre âge, votre adresse courriel, votre adresse IP (Internet Protocol), votre numéro de téléphone, vos données de localisation ou encore, vos informations de paiement.

Sont également visés les renseignements personnels recueillis par le biais de fichiers témoins et d’autres technologies de suivi (ci-après « cookies ») puisque les cookies permettent à l’Hôtel de collecter et conserver certaines informations vous concernant, tels que vos préférences et vos intérêts.

Plus d’information se retrouve sur le site de la Commission d’accès à l’information (CAI).

IV. Collecte des renseignements personnels

I. But de la collecte

La collecte de renseignements personnels est faite dans le cadre de l’exploitation de l’Hôtel. À cet effet, l’Hôtel obtient vos renseignements personnels avec votre consentement par le biais de fournisseurs de service (Expédia, Tripadvisor, Booking.com, Reservit) ou directement de vous. Tous les renseignements collectés par l’Hôtel demeurent donc confidentiels et à l’usage unique de l’entreprise.

Plus spécifiquement, l’Hôtel recueille vos renseignements personnels dans les contextes suivants :

• Identification
• Gestion des réservations
• Pour répondre à vos questions
• Pour les besoins de la facturation et des paiements,
• Pour mener ses activités commerciales et enquêtes de satisfaction,
• De statistiques et de marketing (promotions, publicités, ciblages, infolettre, etc.)

Il est important de noter que la présente politique ne lie que l’Hôtel. Lorsque vous transmettez à des fournisseurs de service tels qu’Expédia, Tripadvisor ou Reservit, des lois étrangères peuvent affecter leur manière de gérer vos renseignements personnels. Par conséquent, l’Hôtel vous recommande de lire les déclarations de confidentialité de ces entreprises.

II. nature des renseignements personnels recueillis

III. mesure de retrait de la collecte

Tout autant que vous consentez au traitement de vos renseignements personnels, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment, notamment en communiquant avec l’Hôtel par le biais des informations de contact mentionnées ci-haut et/ou en refusant l’utilisation des cookies sur le site Web de l’Hôtel.

V. Technique de collecte des renseignements personnels

I. moyen de collecte

L’Hôtel procède à la collecte de renseignements personnels à l’aide de « cookies ». En effet, comme indiqué dans la section « IV. Renseignement personnel », l’Hôtel requière à la collecte et la mémorisation de cookies afin

• Optimiser votre expérience lors de votre navigation sur le site Web de l’Hôtel
• Connaitre vos intérêts et vos préférences
• Afficher de la publicité ciblée à vos intérêts
• Suivre votre utilisation du site Web de l’Hôtel

ii. Consentement à l’utilisation des cookies

Lorsque vous naviguez sur le site Web de l’Hôtel, une fenêtre contextuelle comportant une explication quant à l’utilisation des cookies s’affiche et demande votre consentement pour cette utilisation. En cliquant sur Accepter pour fermer la fenêtre contextuelle, vous acceptez la Politique de l’Hôtel ainsi que les conditions d’utilisation liées à vos renseignements personnels.

Vous pouvez refuser de fournir vos cookies aux différents sites Web sur lesquels vous naviguez, mais veuillez noter que votre refus pour l’Hôtel d’utiliser vos cookies peut affecter le fonctionnement du site Web de celui-ci.

Encore une fois, si vous ne consentez pas à la présente Politique ou les conditions d’utilisation décrites dans celle-ci, veuillez cesser d’utiliser le site Web de l’Hôtel.

VI. Disposition des renseignements personnels

I. Accès aux renseignements

Puisque vos renseignements personnels sont recueillis dans le cadre de l’exploitation de l’Hôtel, l’accès à vos renseignements personnels est accordé aux employés de l’Hôtel lorsque cela est nécessaire à l’exécution de leurs tâches. Par conséquent, toutes ces personnes ont l’obligation de signer une entente de confidentialité avant d’avoir accès à des renseignements personnels.

Cependant, soyez informé qu’il se peut que l’Hôtel soit dans l’obligation de partager vos renseignements personnels avec les autorités compétentes afin de se conformer aux lois applicables, ou encore dans le cadre de leur administration. Dans un tel cas, il vous informera de cette communication dès que possible.

II. Conservation des renseignements

À la suite de la collecte, l’Hôtel conserve les renseignements personnels pour la durée nécessaire à la finalité de la collection, ou encore, selon les exigences de la loi.
Selon le calendrier de conservation et à l’écoulement de la période spécifique à chaque catégorie de renseignement, l’Hôtel procède à la destruction des renseignements personnels selon les exigences de la loi.

VII. Droits

Les différentes lois applicables au Québec et au Canada codifient plusieurs de vos droits à l’égard de vos renseignements personnels, notamment

• Modifier les renseignements personnels que l’Hôtel détient sur vous ;
• Avoir accès aux renseignements personnels que l’Hôtel détient sur vous ;
• Retirer votre consentement concernant la collecte de renseignements personnels qu’effectue l’Hôtel ;
• Demander la suppression des renseignements personnels que l’Hôtel détient sur vous.

Plus d’information se retrouve sur le site de la Commission d’accès à l’information (CAI).

En tout temps, il vous est possible de faire une demande d’accès à vos renseignements personnels et d’en corriger ou retirer les renseignements. Il suffit de contacter la personne responsable. Un suivi de votre demande sera fait dans les trente (30) jours de la date de réception.

Sophie Brisson, directrice générale

Téléphone : 418-438-2700, poste 515

Courriel : sbrisson@hotelcapauxpierres.com

Adresse : Hôtel Cap-aux-Pierres
À l’attention de Sophie Brisson
444, Chemin de la Baleine
Isle-aux-Coudres, Québec G0A 2A0